Política de privacidad

1. Alcance

Esta política cubre removebackground.me. Al iniciar sesión con Google guardamos tu nombre, correo, foto de perfil y datos de sesión para gestionar tu cuenta y créditos. Usamos cookies de visitante e inicio de sesión para controlar el acceso. Los pagos no están habilitados.

2. Imágenes enviadas para quitar el fondo

Al iniciar la eliminación automática o volver a procesar una imagen, esta se envía a nuestro servidor alojado en Cloudflare y después a fal.ai para crear el recorte. Puede contener datos personales, como rostros o metadatos. Envía solo imágenes que tengas autorización para compartir con este fin.

Las imágenes procesadas se guardan de forma privada en Cloudflare durante tres horas desde la recepción del archivo. El acceso termina al caducar y se programa su eliminación; esta puede retrasarse por la programación o fallos. Editar, iniciar sesión o desbloquear no amplía el plazo. Conservamos los registros de créditos sin imágenes. Consulta la política de privacidad de fal.ai y la política de privacidad de Cloudflare.

Solicitamos a fal que no almacene el JSON de las solicitudes y establecemos una hora para sus archivos multimedia. Estos controles son independientes de nuestro límite de tres horas y no garantizan el mismo plazo de eliminación en OpenRouter ni en los proveedores de modelos posteriores.

Para sugerir fondos, se envía una miniatura de hasta 256px a Google Gemini a través de fal.ai y OpenRouter para clasificar el sujeto. La categoría se guarda con tu imagen en este dispositivo.

3. Datos de edición en tu dispositivo

Los originales, las vistas previas de baja resolución y las operaciones de edición pueden guardarse en este navegador hasta que la imagen caduque. Los registros caducados se eliminan con la página abierta o antes de mostrar tu trabajo en la siguiente visita. Los fondos subidos caducan en un máximo de tres horas, o antes junto con su imagen asociada. Borrar los datos del sitio elimina las copias locales; no afecta a los archivos descargados. Las ediciones manuales se realizan en este dispositivo.

4. Búsquedas de fotos de fondo

Al buscar un fondo, el texto, el número de página y un idioma derivado de la consulta se envían mediante nuestro servidor a Pexels. Los resultados pueden almacenarse en caché hasta 24 horas. No incluyas información personal sensible en las búsquedas.

Las vistas previas y fotos seleccionadas se cargan desde Pexels, que recibe información de conexión como tu IP y las cabeceras del navegador. Los fondos pueden guardarse con tu sesión local. Consulta la política de privacidad de Pexels.

5. Información técnica y almacenamiento

Nuestros proveedores tratan información técnica necesaria para prestar y proteger el servicio, como direcciones de red, horas de solicitud y errores. Sus registros pueden tener plazos de retención distintos a los datos locales del editor.

La aplicación usa cookies necesarias de inicio de sesión y visitante, y almacenamiento local para editar. Utilizamos una instancia propia de Plausible para estadísticas sin cookies de visitas y uso de funciones. El navegador envía los eventos a nuestro sitio; el servidor elimina parámetros de URL y datos no permitidos antes de reenviarlos. Plausible recibe tu dirección IP y User-Agent para contar visitantes únicos. Con tu consentimiento opcional, también cargamos Google Analytics 4 para visitas y ciertos eventos, y Microsoft Clarity para métricas de uso, mapas de calor y reproducciones de sesiones. Estos servicios pueden usar cookies analíticas y recibir datos de conexión habituales. Google Analytics recibe rutas sin parámetros de consulta; no enviamos deliberadamente imágenes, nombres de archivo, URL de imágenes, búsquedas, datos de cuenta ni entradas de formularios como eventos analíticos. Clarity está configurado para ocultar todo el contenido de la página en las grabaciones y no permite almacenamiento publicitario. Los scripts opcionales solo se cargan tras tu consentimiento. Tu elección se guarda localmente; puedes cambiarla en Configurar análisis, en el pie de página. Los proveedores de infraestructura pueden usar otras tecnologías de seguridad y entrega. Declaración de privacidad de Microsoft.

Para las cuentas con sesión iniciada, guardamos la primera fuente de referencia o UTM conocida, el código de país de Cloudflare y un historial limitado de visitas y acciones vinculado a la cuenta. Los administradores también pueden ver el estado del procesamiento de imágenes y los movimientos de créditos. Este historial no guarda imágenes, nombres de archivo, búsquedas ni parámetros de URL. Los eventos se eliminan tras 365 días; la atribución se conserva mientras exista la cuenta.

6. Finalidades y proveedores

Tratamos datos para procesar tus imágenes, restaurar la sesión, ofrecer resultados de búsqueda y operar y proteger el servicio. La aplicación no publica tus imágenes ni las usa en un proceso de entrenamiento propio. El tratamiento de proveedores se rige por sus acuerdos; esta política no promete plazos de borrado ni restricciones de entrenamiento específicos de proveedores.

Los proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Cuando la ley exige una base jurídica, el tratamiento para prestar el servicio solicitado se basa en su ejecución, y la seguridad necesaria en intereses legítimos cuando se permita. Solicitaremos consentimiento cuando sea obligatorio.

7. Tus opciones y derechos

Puedes dejar de subir imágenes, evitar búsquedas opcionales y borrar datos locales en cualquier momento. Descarga lo que quieras conservar antes de borrarlos. El borrado local no cancela una solicitud de procesamiento ya enviada.

Según tu ubicación y la ley, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión, copia, limitación u oposición al tratamiento y retirada del consentimiento cuando corresponda. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

8. Actualizaciones de la política

Actualizamos esta política cuando cambia el tratamiento de datos. La fecha de revisión aparece arriba.

9. Contacto y solicitudes de privacidad

Para consultas de privacidad o ejercer tus derechos, escribe a support@removebackground.me. Describe tu solicitud y la interacción relevante; no adjuntes imágenes sensibles. Podemos necesitar información para verificarla. No podemos acceder a datos que solo estén en tu navegador, pero puedes borrarlos siguiendo los pasos anteriores.